骑手当面“吐槽”，部门现场“接单”，温江这场活动听心声、解难题

近日，温江区2026年第三期“骑手面对面”活动举行。区委社会工作部、区市场监管局联合区住建局、区城市管理和综合执法局、区商务局、区公安分局及相关镇街，与20余名骑手代表、平台站点负责人围坐一堂，面对面倾听诉求，现场回应关切，共同破解配送路上的“急难愁盼”。

活动伊始，区委社会工作部通报了上期收集的13个问题整改落实情况。目前，引入外卖配送机器人、划定“骑手临时停车区”、设置“骑手友好地图”与“暖新码”等举措已落地见效，骑手找路更准、进门更快，前期反映问题得到有效回应。

在交流发言环节，骑手们围绕停车难、通行难、标识不清等日常配送中的实际痛点，开门见山、坦诚交流。相关部门认真倾听、逐一回应，现场研判解决路径，并与骑手共同探讨优化配送环境的具体举措，气氛热烈，交流深入。

随后，区市场监管局、区住建局等部门结合职能分工，就新就业群体服务管理、权益保障等方面的工作推进情况及下一步重点举措进行了通报。

据介绍，温江将持续以“骑手面对面”活动为重要载体，常态化搭建新就业群体诉求表达渠道，推动问题化解与源头治理相结合，用心用情解决新就业群体的操心事、烦心事，让奔波在城市中的骑手感受到家的温暖。