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参团旅游者权益
１．了解旅游活动安排及旅游服务的真实情况；
２．自主选择旅游经营者及服务方式和旅游商品，决定接受或者不接受合同约定以外的服务；
３．按照合同约定获得质价相符的旅游服务；
４．人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；
５．财产、人身安全受到保护。若旅游者财产、人身安全受到损害，有权获得补救和赔偿。
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参团旅游注意事项
１． 了解旅游线路、住宿、交通、日程安排等情况；
２． 认真了解合同内容，维护自己的合法权益；
３． 听从旅游向导的安排，不擅自离队，确保人身、财产安全；
４． 当旅游经营者违反合同约定未达到服务质量标准或有欺诈行为，使自己的合法权益受到侵害时，及时向有关部门投诉。
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成都市旅游投诉
旅游投诉系统
Accusal system
投诉电话：（028）86622065
地址：成都市人民南路二段65号
邮编：610021
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成都市温江区旅游投诉
投诉电话：（028）82716966、13518112829
传真：（028）82716966
E-mail：wjqlyj166@163.com
地址：成都温江区万春东路101号
邮编：611130
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